FAQ: вопросы и ответы

Как и где можно подтвердить свою почту, номер телефона и паспорт?

Если требуется верификация личных данных, следуйте в раздел «Верификация». Для подтверждения почты или номера телефона пройдите по соответствующим разделам в «Контактной информации». Для верификации паспорта нажмите на «Загрузить документы» и следуйте инструкциям.

Как вывести выигрыш, полученный с помощью фриспинов?

Если вы успешно использовали фриспины и получили выигрыш, он будет начислен в виде специального бонуса «Выигрыш с фриспинов». Этот бонус не может быть сразу выведен, он отыгрывается автоматически в фоновом режиме во время игры на реальные деньги в слотах или других играх.

Как происходит начисление и вывод бонуса на реальный счет?

Бонусная сумма автоматически зачисляется на ваш реальный счет и становится доступной для вывода после выполнения требований по отыгрышу («вейджер» используется для защиты от злоупотребления бонусной системой). После успешного отыгрыша к сумме выигрышей сверху прибавляется сумма отыгранного бонуса.

Каковы сроки обработки выплат?

Обычно обработка выплаты занимает до 5 минут с момента подачи заявки на вывод. В некоторых случаях время обработки может составить до 24 часов.

В каких странах компания не позволяет открывать счета или пополнять их деньгами?

На территории Австралии, Афганистана, Беларуси, Бурунди, Венесуэлы, Гонконга, ДР Конго, Зимбабве, Израиля, Ирака, Ирана, Йемена, КНДР, Кубы, Кюрасао, Ливана, Ливии, Мали, Мьянмы, Нидерландов, Никарагуа, САР, Сингапура, Сомали, США, Франции, ЦАР, Южного Судана.

Как обеспечивается честность игры?

Riobet сотрудничает только с ведущими мировыми производителями игр, которые регулярно проходят сертификацию.

Как можно связаться со службой поддержки?

Наша онлайн поддержка доступна круглосуточно, 24/7. Также есть возможность отправить сообщение через внутреннюю систему в меню Кабинет, раздел Сообщения. Для связи с нами также можно использовать электронную почту: [email protected].

Как много аккаунтов я могу иметь?

У Riobet разрешено иметь только один аккаунт.

Нужно ли проходить верификацию паспорта?

Администрация может запросить предоставление документов для проверки. Это необходимо для подтверждения возраста игрока, исключения наличия нескольких аккаунтов или по другим причинам. Процедура верификации доступна в разделе Кабинет. Для игры на реальные деньги верификация с документом не требуется.

Как изменить пароль?

Для изменения пароля перейдите в раздел Безопасность в своем Кабинете.

Какие валюты принимаются на сайте?

На сайте Riobet поддерживается использование различных валют для депозитов, игры и вывода средств. Вы можете выбрать из следующих вариантов: RUB, UAH, USD, EUR, а также криптовалюты BTC, ETH, LTC, TRX, USDT. Если вам необходимо изменить валюту, просто перейдите в раздел Финансы. Обратите внимание, что на вашем аккаунте может быть несколько счетов в разных валютах одновременно.

Как пополнить счет?

Для пополнения счета в Riobet перейдите в раздел Депозит и выберите подходящую платежную систему, а затем укажите сумму пополнения.

Каковы условия пополнения счета?

Минимальная сумма депозита:
USD 10 / EURO 10 / RUB 500 / UAH 20 / BTC 0.001 / ETH 0.005 / LTC 0.01 / TRX 1 / USDT 10.

Что делать в случае непоступления депозита на счет?

Для уточнения причины непоступления депозита необходимо определить номер транзакции (доступный в разделе «История операций»), затем отправить сообщение с темой «Нет зачисления», указав номер оплаты и приложив скриншот выписки из интернет-банка или платежной системы, подтверждающий списание денег.

Какова минимальная сумма, которую можно снять?

Минимальные суммы для выплат:
USD 10 / EURO 10 / RUB 10* / UAH 50 / BTC 0.002 / ETH 0.005 / LTC 0.1 / TRX 100 / USDT 20.
*Доступно не на всех платежных системах.
Подробные ограничения по снятию средств указаны в разделе «Депозиты и Выводы». Выплаты осуществляются на тот же счет/платежную карту, с которой было пополнение.

Riobet Casino